1. 基本方針
株式会社トライプランニング（以下「当社」といいます）は、不動産ビル管理業界向けの情報提供メディアサイト「Raccoonメディアサイト」（以下「本サイト」といいます）の運営において、ユーザーの個人情報保護の重要性を認識し、適切な取り扱いに努めます。
2. 個人情報の定義
本プライバシーポリシーにおける「個人情報」とは、個人情報保護法に定める「個人情報」を指し、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含みます）をいいます。
3. 収集する情報
本サイトでは、以下の情報を収集する場合があります：
3.1 お客様から直接提供される情報
- お問い合わせフォーム入力時の氏名、会社名、部署名、メールアドレス、電話番号
- セミナーやイベント申込時の参加者情報
- メールマガジン登録時のメールアドレス
- アンケート回答時の情報
3.2 自動的に収集される情報
- IPアドレス
- ブラウザの種類とバージョン
- アクセス日時、閲覧ページ
- 参照元サイトの情報
- デバイス情報（OS、画面解像度など）
- Cookieによる情報
4. 個人情報の利用目的
収集した個人情報は、以下の目的で利用いたします：
4.1 サービス提供のため
- お問い合わせへの回答
- 資料請求への対応
- セミナー・イベントの運営
- メールマガジンの配信
4.2 サービス向上のため
- サイトの利用状況分析
- コンテンツの改善
- ユーザビリティの向上
- 新サービスの開発・改善
4.3 マーケティング活動のため
- 不動産管理業界に関する有益な情報の提供
- 当社サービス・製品のご案内
- 業界動向調査の実施
5. 個人情報の第三者提供
当社は、以下の場合を除き、個人情報を第三者に提供いたしません：
- ご本人の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
- 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
6. 個人情報の共同利用
当社は、以下の場合において個人情報を共同利用することがあります：
6.1 グループ会社との共同利用
- 共同利用する個人情報の項目：氏名、会社名、部署名、メールアドレス、電話番号
- 利用目的：上記4に記載の目的
- 管理責任者：株式会社トライプランニング
7. 個人情報の委託
当社は、個人情報の処理を外部に委託する場合があります。この場合、委託先に対して適切な監督を行い、個人情報の保護に努めます。
主な委託先：
- メール配信サービス事業者
- ウェブ解析サービス事業者
- クラウドサービス事業者
8. Cookieの使用について
本サイトでは、ユーザーの利便性向上とサイト改善のため、Cookie及び類似技術を使用しています。
8.1 使用目的
- サイトの利用状況分析
- ユーザーの行動分析
- 広告配信の最適化
- サイトの機能向上
8.2 第三者によるCookie
本サイトでは、以下のサービスを使用しており、これらのサービスがCookieを設定する場合があります：
- Google Analytics
- Google Ads
- その他の広告配信サービス
9. 個人情報の保護措置
当社は、個人情報の安全管理のため、以下の措置を講じています：
- 個人情報保護に関する規程の策定
- 従業員への教育・研修の実施
- アクセス権限の管理
- 技術的安全管理措置（暗号化、ファイアウォール等）
- 物理的安全管理措置
10. 個人情報の保存期間
収集した個人情報は、利用目的達成に必要な期間、または法令で定められた期間保存いたします。保存期間経過後は、適切な方法で削除または匿名化いたします。
11. 個人情報に関する権利
ユーザーは、当社が保有する個人情報について、以下の権利を有します：
- 開示請求権
- 訂正・追加・削除請求権
- 利用停止・消去請求権
- 第三者提供停止請求権
これらの請求については、下記お問い合わせ先までご連絡ください。
12. 未成年者の個人情報
当社は、15歳未満の方からの個人情報の収集は原則として行いません。15歳未満の方が個人情報を提供する場合は、保護者の同意を得た上で行ってください。
13. 国外への個人情報の移転
当社は、個人情報を国外に移転する場合があります。この場合、移転先の国における個人情報保護制度を確認し、適切な保護措置を講じます。
14. プライバシーポリシーの変更
当社は、本プライバシーポリシーを変更する場合があります。重要な変更については、本サイト上で通知いたします。
15. お問い合わせ
個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください：
株式会社[会社名] 個人情報保護担当
- 住所：〒222−0033 横浜市港北区新横浜2−14−6 パークシティ8F
- 電話番号：045-620-3010
- メールアドレス：info@triplanning.jp
- 受付時間：平日 9:00-17:00（土日祝日、年末年始を除く）
制定日：2025年8月5日 最終更新日：2025年8月5日